新聞動態(tài)
客服中心開展業(yè)務(wù)測評活動
發(fā)布時間：
2024-11-13
來源：
客服中心 高歡
為進(jìn)一步提升客服中心的服務(wù)質(zhì)量和團隊整體效能，11月13日，客服中心組織線上業(yè)務(wù)知識測評活動。通過科學(xué)、客觀的考核機制，全面優(yōu)化客服中心崗位配置。
此次考核由客服中心經(jīng)理及主管現(xiàn)場監(jiān)考，確保測評公正性和準(zhǔn)確性，全面評估客服人員業(yè)務(wù)掌握情況，激發(fā)客服人員工作積極性。
客服中心持續(xù)優(yōu)化運營管理模式，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展注入強勁動力。