河間北站：強(qiáng)化服務(wù)禮儀提升服務(wù)品質(zhì)

發(fā)布時(shí)間：

2024-11-06

來(lái)源：

河間北站梁琳琳

為提高員工服務(wù)水平，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，近期，河間北站組織開(kāi)展“強(qiáng)化服務(wù)禮儀，提升服務(wù)品質(zhì)”活動(dòng)，由班長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員自主開(kāi)展。
此次活動(dòng)的開(kāi)展形式主要是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，針對(duì)日常收費(fèi)工作中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、上崗人員的儀容儀表、坐姿標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)體等進(jìn)行規(guī)范化練習(xí)，對(duì)于不熟練，不規(guī)范的，由班長(zhǎng)一一進(jìn)行糾正，確保班組成員肢體禮儀全部達(dá)標(biāo)。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全員的文明服務(wù)能力，為樹(shù)立保滄良好的窗口形象奠定了基礎(chǔ)。

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大莊站組織開(kāi)展精益案例研討會(huì)活動(dòng)

海底撈“肉麻式”服務(wù)

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