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客服中心開展業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：
2024-11-13
來源：
客服中心 高歡
為進(jìn)一步提升客服中心的服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)整體效能，11月13日，客服中心組織線上業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)活動(dòng)。通過科學(xué)、客觀的考核機(jī)制，全面優(yōu)化客服中心崗位配置。
此次考核由客服中心經(jīng)理及主管現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考，確保測(cè)評(píng)公正性和準(zhǔn)確性，全面評(píng)估客服人員業(yè)務(wù)掌握情況，激發(fā)客服人員工作積極性。
客服中心持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理模式，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
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