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企業(yè)文化
河間北站收費(fèi)員暖心服務(wù)顯真情
發(fā)布時間：
2025-03-21
來源：
河間北站 鄭文超
3月20日晚20點(diǎn)左右，一輛小型客車在河間收費(fèi)站下道后調(diào)頭停在入口廣場，司機(jī)迷茫無助。
收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后，立即上前詢問得知，司機(jī)首次來河間迷路，手機(jī)又沒電無法導(dǎo)航。收費(fèi)員隨即將手機(jī)拿到崗?fù)こ潆?，并安撫司機(jī)耐心等待。20分鐘后，手機(jī)充電完畢，收費(fèi)員不僅為司機(jī)設(shè)置好導(dǎo)航，還詳細(xì)說明了上高速后的行駛方向。司機(jī)對此深表感謝，稱贊收費(fèi)員的貼心服務(wù)。
這一小小舉動，不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更充分展現(xiàn)了一線員工牢記服務(wù)初心、踐行這高度的責(zé)任感和使命感。
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