每天改善一點點
發(fā)布時間：
2024-11-19
來源：
高陽站 王天藝
一個企業(yè)持續(xù)改善才能持續(xù)發(fā)展，精益文化只有轉變思維，真正做到全員參與，持續(xù)改善才能長久發(fā)展。持續(xù)改善就是在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題點，找出發(fā)生原因，將原因一追到底，直到找到解決方案反復進行改進工作的過程。
作為收費一線人員，我們要用心發(fā)現(xiàn)每一個需要改善的地方，比如自動發(fā)卡機遇到無牌、臨牌車輛無法正常發(fā)卡，車輛存在等待收費員到達現(xiàn)場協(xié)助取卡，存在司機等待的情況，我們發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時改善，班組對人員合理分工，專門制定一名收費員進行值守，應對異常不能正常通行車道及時介入，協(xié)助通行，減少不必要的等待，我們?yōu)楣ぷ髦杏眯陌l(fā)現(xiàn)，小小得改善，會贏得客戶的滿意度。小小的改善避免了大的麻煩。自動發(fā)卡機裝卡工作時，會將上下工位裝滿，但在實際運行時，下工位使用頻率高，造成下工位不夠用，上工位用不了的現(xiàn)象，我們在裝卡時結合實際工作，針對每個車道的車流結構，進行下多上少填裝。在實際工作中我們要不斷發(fā)現(xiàn)改善點，并尋求解決辦法。
在收費工作中我們要注重梳理日常工作中的堵點和斷點，可以利用班務會，留營日共同討論解決方法，尋找不足，發(fā)現(xiàn)改善點，最后結合實際工作梳理運用。
每天改善一點點，改善剛開始可能是一個小點，由點到線再到面越來越完善，在日常工作中只要我們用心發(fā)現(xiàn)，持續(xù)改善更是一場持久戰(zhàn)，只有我們?nèi)珕T參與，持續(xù)改善下去，企業(yè)才能立足于不敗之地。